Ofte stillede spørgsmål
HAR DU ET SPØRGSMÅL?
Her finder du vores ofte stillede spørgsmål.
Produkter
Ved alle vores varer er eventuelle brugsspor tydeligt illustreret med detaljerede billeder. Hvis der ikke er synlige brugsspor på billederne, er varen i meget god stand hele vejen rundt og har ingen synlige mangler.
De fleste af vores udbudte varer har vi på lager, og de kan med glæde beses i vores showroom og lager i Köln-Lövenich.
Dertil kan du helt enkelt booke en tid til et besøg eller en videofremvisning direkte på hver produktside.
Hvis der på produktsiden i stedet for muligheden for at booke en tid står "Kun tilgængelig online", kan vi ikke tilbyde en fremvisning af dette produkt.
Vi tager gerne højde for dine individuelle ønsker og rådgiver dig personligt.
Levering
Vi tilbyder dig 3 leveringstider:
• Standard (14-21 dage)
• Prioritet (7-14 dage)
• Express (1 dag)
Hvis du har en mere kompliceret forespørgsel, skal du blot kontakte os. Vi finder en passende løsning til dig!
I øvrigt: Levering inden for Tyskland, Østrig og Schweiz foregår altid med 2 mand direkte ind i boligen, inkl. bortskaffelse af emballagen.
Der findes kun undtagelser ved mindre produkter, der uden problemer kan sendes med pakkepost, som f.eks. taburetter eller cykler.
Leveringerne med 2 mand udføres af vores eget, uddannede team. Alle artikler pakkes omhyggeligt af os, så dit produkt når sikkert frem til dig.
Du kan finde yderligere information på vores side om leveringsomkostninger
Når du har afgivet en bestilling hos os, eller vi har købt et produkt af dig, bliver din aftale noteret hos os.
Inden for leverings- eller afhentningsløftet får du besked om din tid mindst 3 dage i forvejen via e-mail og SMS. Vent venligst på aftalebekræftelsen; vi kan hverken telefonisk eller via e-mail oplyse det præcise tidspunkt på forhånd.
Ja, 2-mands leveringer udføres af vores eget, uddannede team. Alle varer pakkes omhyggeligt af os, så dit produkt når sikkert frem til dig.
Levering inden for Tyskland, Østrig og Schweiz sker altid med 2 mand direkte ind i boligen inkl. bortskaffelse af emballagen.
Der findes kun undtagelser for mindre produkter, der uden problemer kan sendes som pakke, f.eks. taburetter.
Du kan finde yderligere information på vores side om leveringsomkostninger
Betaling
Du finder alle vores betalingsmuligheder nederst i footeren.
Køb
Vi betaler direkte på stedet via straksoverførsel. På den måde kan du være sikker på, at pengene er hos dig, før vi tager hånd om dit møbel.
Hvis din bank endnu ikke understøtter straksoverførsel, foretages overførslen som en almindelig bankoverførsel i det øjeblik, vi afhenter møblet.
Du kan følge med direkte på vores chaufførteams mobiltelefon, mens overførslen til dig bliver foretaget. Derudover udleverer vi gerne en skriftlig og juridisk bindende betalingsbekræftelse.
Da det udgør en betydelig sikkerhedsrisiko for vores chauffører, som ville være nødt til at medbringe store kontantbeholdninger.
Derudover er der meget arbejde forbundet med kontanter. Ved at eliminere kontanter har vi kunnet forenkle vores processer drastisk. Takket være disse konstante forbedringer kan vi fortsat tilbyde så gode priser.
Såfremt dine møbler er i god stand, kan du benytte vores købsformular nedenfor.
Vi beder om din forståelse for, at vi ikke kan behandle købsforespørgsler telefonisk, da vi som udgangspunkt altid skal bruge sigende billeder og yderligere oplysninger på forhånd.
Send din forespørgsel her: Til køb
Klargøring som service
Ja, det kan vi!
Vi tilbyder med glæde ombetrækning af dine møbler. Vi tilbyder også gerne supplerende arbejde som f.eks. polstring.
Send venligst din forespørgsel her.
Har du yderligere spørgsmål?
Du er velkommen til at kontakte os. Benyt venligst vores kontakt-side.