Bij al onze artikelen worden eventuele gebruikssporen duidelijk met detailfoto's in beeld gebracht. Zijn er op de afbeeldingen geen gebruikssporen zichtbaar, dan verkeert het artikel in zeer goede staat en vertoont het geen zichtbare gebreken.

De meeste van onze aangeboden artikelen hebben wij op voorraad en kunnen desgewenst worden bekeken in onze showroom & magazijn in Keulen-Lövenich.

Hiervoor kun je heel eenvoudig op elke productpagina een afspraak boeken voor een bezoek ter plaatse of via video.

Wordt op de productpagina in plaats van de mogelijkheid om een afspraak te boeken de melding "Alleen online beschikbaar" getoond, dan kunnen wij voor dit product geen bezichtiging aanbieden.

Wij gaan graag in op je persoonlijke wensen en adviseren je graag persoonlijk.

We bieden je 3 levertijden aan:

• Standaard (14-21 dagen)
• Priority (7-14 dagen)
• Express (1 dag)

Als je een complexere aanvraag hebt, neem dan gewoon contact met ons op. We vinden een passende oplossing voor je!

Overigens: de levering binnen Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland gebeurt altijd door 2 personen tot in de woning, inclusief het afvoeren van de verpakking.
Uitzonderingen zijn er alleen voor kleinere producten die probleemloos per pakket verzonden kunnen worden, zoals krukjes of fietsen.
De leveringen door 2 personen worden uitgevoerd door ons eigen, getrainde team. Alle artikelen worden door ons zorgvuldig verpakt, zodat je product veilig bij je aankomt.

Meer informatie vind je op onze pagina over verzendkosten

Als je bij ons een bestelling hebt geplaatst of wij een product van je hebben gekocht, wordt je afspraak bij ons genoteerd.

Binnen de leverings- of afhaalbelofte ontvang je minimaal 3 dagen van tevoren per e-mail en sms bericht over je afspraak. Wacht alsjeblieft de afspraakbevestiging af; we kunnen vooraf noch telefonisch, noch per e-mail uitspraken doen over de exacte datum.

Ja, de 2-mansleveringen worden uitgevoerd door ons eigen, getrainde team. Alle artikelen worden zorgvuldig door ons verpakt, zodat je product veilig bij je aankomt.

De levering binnen Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland gebeurt altijd met 2 personen tot in de woning, inclusief het afvoeren van de verpakking.
Uitzonderingen zijn er alleen voor kleinere producten die probleemloos per pakket verstuurd kunnen worden, zoals krukjes.

Meer informatie vind je op onze pagina over verzendkosten

Wij betalen direct ter plaatse via een realtime overboeking. Zo weet je zeker dat het geld bij jou is voordat wij je meubelstuk meenemen.

Mocht je bank nog geen realtime overboeking ondersteunen, dan wordt de overboeking op het moment van ophalen als een normale overboeking uitgevoerd.

Je kunt direct op de telefoon van ons chauffeursteam meekijken dat de overboeking naar jou wordt verzonden. Daarnaast overhandigen we je graag een schriftelijke en rechtsgeldige betalingsbevestiging.

Omdat het een aanzienlijk veiligheidsrisico vormt voor onze chauffeurs, die een grote hoeveelheid contant geld bij zich zouden moeten dragen.

Bovendien brengt contant geld veel rompslomp met zich mee. Door contante betalingen te elimineren, hebben we onze processen drastisch kunnen vereenvoudigen. Dankzij deze voortdurende verbeteringen kunnen we zulke scherpe prijzen blijven aanbieden.

Als je meubels in goede staat verkeren, kun je ons inkoopformulier hieronder gebruiken.

Wij vragen om je begrip dat wij telefonisch geen inkoopverzoeken kunnen behandelen, omdat wij vooraf altijd duidelijke foto's en aanvullende informatie nodig hebben.

Dien hier je verzoek in: Naar de inkoop

Ja, dat kunnen we!

We bieden je graag een nieuwe bekleding aan voor je meubels. Aanvullende werkzaamheden zoals herstoffering bieden we ook graag extra aan.

Gelieve uw aanvraag hier in te dienen.