Revive presenterar sig | Idag: Philipp – Vår kommunikationstalang
Hej! Vi vill visa dig vilka som faktiskt står bakom Revive! I det här formatet tar vi dig regelbundet med bakom kulisserna – där hantverk, passion och idéer möts.
Vårt team är kärnan i Revive: Var och en bidrar med ett unikt perspektiv och särskilda talanger. Idag tar vi en titt in på logistikavdelningen och pratar med: Philipp!
Det här leendet får problem att smälta bort!
Philipp, vad gör du på Revive?
Jag är Logistics and Claims Manager, vilket innebär att jag koordinerar allt från lager till kund och från kund tillbaka till lager. Jag sköter dessutom ruttplanering och förarhantering. Mitt andra ansvarsområde är reklamationshantering, alltså kundkommunikation när något hade kunnat gå bättre. Jag är så att säga första kontaktpunkten när en kund inte är helt nöjd. Det betyder också att alla delar av företaget på något sätt sammanstrålar hos mig. Jag måste förstå försäljning och inköp, för om något kommer i retur måste jag potentiellt direkt kunna sälja en lämpligare möbel. För det måste jag i sin tur förstå lagret, ha koll på rekonditioneringen och kunna uppskatta tidsramar. Jag måste också i varje enskilt fall veta om kunden kan reparera något själv eller om vi ska ta hand om det. Jag är alltså en allt-i-allo – varje del av företaget sträcker sig in i mitt arbetsområde.
Hur kom du till Revive?
Jag blev kontaktad via LinkedIn – jag blev så att säga hittad! Innan dess var jag VD för mitt eget snickeri. Jag är alltså en man från branschen med en teknisk och hantverksmässig bakgrund, vilket skapar en fin koppling till min nuvarande tjänst på Revive. För många processer har jag redan en djup förståelse.
Hur kan du bidra med din personliga specialistkompetens här?
Min specialistkompetens ligger helt klart i koordinering och kundkommunikation. Jag har en utpräglad facklig kompetens och har tidigare haft ledaransvar för förare och extern personal, så många processer är redan bekanta för mig. Kommunikation och flexibilitet är min största styrka – att helt enkelt jonglera med bilar och förare!
Hur skulle du beskriva ditt arbete här med ett ord eller en mening?
Mångsidigt och spännande!
Vad gör du när du inte jobbar på Revive?
Jag gillar att träna och cykla. Generellt är jag ofta ute och umgås med vänner eller min partner. Vänskap och relationer är egentligen det viktigaste för mig. Jag tränar sällan ensam, oftast tillsammans med vänner: spinning, rodd, badminton, bordtennis och på vintern gillar jag också att spela dart!
Vad är din största dröm?
Min största dröm är att bli framgångsrik tillsammans med företaget, att växa och därmed få leva ett gott liv. Den som är nöjd på jobbet är oftast även privat nöjd. Om arbetet inte känns som ett arbete utan är roligt, då är det idealiskt. Att hålla sig frisk och bli lycklig på äldre dar, det önskar jag mig också!Har du en favoritmöbel som Revive har eller har haft i sortimentet?
Det finns en supersnygg sideboard! Cattelan Italia Absolut trä-sideboard blå. Jag älskar sideboards i vilket fall. Absolut-sideboarden gillar jag extra mycket för att den är klädd i läder – stilren, modern och ändå lite utöver det vanliga. Petrolfärgen och mönstret gillar jag särskilt mycket – en riktig drömmöbel för mig. En enkel design med en intressant tvist. När det gäller inredning överlag tycker jag att kombinationen av vintage och moderna möbler är särskilt fantastisk.
Hur definierar du hållbarhet personligen?
Jag definierar personligen hållbarhet så här: När kunden är hållbart nöjd. Det betyder att kunden inte behöver kompromissa, utan har glädje av produkten länge. För det får det gärna kosta lite mer, det är just hållbar tillfredsställelse. Det är också viktigt att vi hjälper till när ett problem uppstår. Att inte vifta bort kunder med presentkort, utan erbjuda äkta service. På så sätt kommer kunderna tillbaka och förblir trogna oss. Att inte ta varje snabb krona, utan tänka långsiktigt och göra kunderna lyckliga på lång sikt.
Finns det något mer du vill säga till världen?
Jag tycker inte det är så viktigt att absolut köpa renoverat. Det är mycket viktigare att man köper något vettigt. Alla har inte råd med märkesvaror eller designartiklar, men bra kvalitet är avgörande. Det bör vara något man har glädje av länge. Att köpa nytt varannat år är inte vettigt – det är bättre att investera lite mer pengar. Man behöver inte följa varje trend! Det mest extrema exemplet är fast fashion inom textilbranschen. Målet bör vara